Envíos
Envíos nacionales e internacionales
Nuestras velas literarias y de Cine y TV y todos nuestros Melts, viajan por todo el mundo :)
| País | Tiempo de Entrega Correos** | Gastos de Envío |
| España Península | 24/72 horas | 4,90€ (Gratis a partir de 60€) |
| España - Islas Baleares | 48/72 horas | 5,50€ (Gratis a partir de 60€) |
| España - Islas Canarias, Ceuta y Melilla | 5-7 días laborables | Desde 6,90€ |
| Andorra | 24/72 horas | 5,90€ (Gratis a partir de 60€) |
| Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza | 2-7 días laborables | Desde 7,90€ (según peso y zona) |
| Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Serbia y Turquía | 2-7 días laborables | Desde 14€ (según peso y zona) |
| Aruba, Barbados, Brasil, Canadá, EE.UU, México, República Dominicana | 15 días laborables | Desde 16€ (según peso y zona) |
| Australia, Hong Kong, Indonesia, Japón, Nueva Zelanda, Singapur y Tailandia | 15 días laborables | Desde 18€ (según peso y zona) |
** IMPORTANTE: El tiempo de entrega promedio por parte de Correos comienza una vez el pedido ha salido de nuestro taller. Consulta antes nuestros plazos de preparación artesanal si tienes dudas :)
En todo caso, y en cuanto tu pedido salga de nuestro taller, te enviaremos la confirmación de envío de tu pedido con un número de seguimiento y recibirás un SMS de la empresa logística indicando la fecha de entrega estimada.
En fin de semana o días festivos, el taller permanece cerrado.
En épocas de Halloween y Navidad, el tiempo de entrega por parte de la empresa de transporte puede alargarse un poco debido al alto volumen de trabajo propio de la empresa de transporte. Estos casos son excepcionales y ajenos a nosotros.
El tiempo de envío para pedidos fuera de España que indica Correos puede oscilar y ser mayor al habitual desde la salida de nuestro taller, te rogamos que realices el pedido con tiempo para evitar retrasos. Si el pedido es retenido en Aduanas, el tiempo de retención puede variar en cada caso y no podemos predecirlo ni intervenir. Monsters Candles no se hace responsable de las demoras producidas por este motivo ni de los costes que decidan aplicar.
En caso de que desees liberar tu pedido de ADUANAS, tendrás que gestionarlo con la empresa de transporte después de hacer la compra y antes de aceptar el paquete. Si tienes dudas sobre cómo gestionarlo, puedes buscar información en la web oficial la empresa de transporte.
MUY IMPORTANTE:
*Si al recibir el pedido vieras daños en la superficie de la caja, ruidos de rotura interna o cualquier detalle que pueda sugerir un daño del producto, te rogamos que antes de abrir la caja hagas una pequeña grabación o saques fotos de todo. Mándanos todo a contacto@monsterscandles.com, eso nos ayudará a la hora de reclamar a la empresa de transporte.
*Si pasado el plazo de recogida en Oficina, si se produjeron intentos de entrega y no fue entregado, o si la dirección que se nos proporcionó fue incorrecta y el pedido se devolviera a nuestro taller, no se produciría un reembolso, y sí un nuevo intento de envío. Será el cliente quien tenga que hacerse cargo del importe de dicho envío. El nuevo pedido quedará a la espera. Una vez se abone, se pondrá en tránsito.