Expédition

Nos bougies littéraires et Cinéma & TV, ainsi que tous nos fondants, voyagent dans le monde entier :)

Points de retrait en Europe : si vous choisissez ce mode de livraison, vous pourrez sélectionner le point de retrait de votre choix après avoir effectué le paiement.
Le délai de livraison de Correos commence à partir du moment où votre commande quitte notre atelier. Consultez au préalable nos délais de fabrication artisanale.
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition ainsi qu’un numéro de suivi, ainsi qu’un SMS indiquant la date de livraison estimée.
Notre atelier ne travaille ni les week-ends ni les jours fériés.
Pendant les périodes de forte activité, notamment Halloween et Noël, les livraisons peuvent subir des retards en raison du volume élevé de colis traité par le transporteur.
Pour les commandes expédiées hors d’Espagne, les délais de livraison peuvent être plus longs et les éventuels retards en douane sont imprévisibles et indépendants de notre volonté.
Si votre commande arrive endommagée, prenez des photos ou une vidéo avant d’ouvrir le colis et envoyez-les à contacto@monsterscandles.com afin que nous puissions effectuer une réclamation.
Si votre commande nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte ou parce qu’elle n’a pas été récupérée, aucun remboursement ne sera effectué et le client devra régler les frais d’un nouvel envoi.

Votre panier est vide