Domande frequenti

CURA DI UNA CANDELA PROFUMATA

PRIMI PASSI:

CANDELA STANDARD

  • IMPORTANTE: se la tua candela presenta melts decorativi sulla superficie, consigliamo di rimuoverli prima della prima accensione. Questi melts sono elementi decorativi utilizzati sulla superficie. Puoi scioglierli sepertamente in un bruciatore :)
  • Accendi la candela su una superficie piana e lontano da correnti d’aria.
  • Lascia che la cera si sciolga fino ai bordi.

CANDELA CON FROSTING:

  • Prima della prima accensione, rimuovi o stacca i melts decorativi.
  • Raddrizza lo stoppino se è inclinato.
  • Accendi la candela su una superficie piana e lontano da correnti d’aria.
  • Lascia che la cera si sciolga fino ai bordi.
  • Se noti il rischio che la cera fuoriesca, posiziona un piattino sotto: potrai utilizzare la cera in eccesso insieme ai melts in un bruciatore seperto :)

MANUTENZIONE SUCCESSIVA:

  • Alle accensioni successive, mantieni lo stoppino accorciato oppure rimuovi delicatamente l’eventuale fuliggine. La cera è il combustibile dello stoppino e, se presenta troppa fuliggine, non brucerà correttamente. Lascia sempre circa 5-7 millimetri al di sopra del livello della cera.
  • Quando spegni la candela, assicurati di lasciare lo stoppino dritto e centrato. In questo modo eviterai che affondi o si inclini.

Cos’è il frosting?

Il frosting è la splendida decorazione che aggiungiamo sulla superficie delle nostre candele di soia e può ricordare la glassa di una torta o lo strato di buttercream di un goloso cupcake.

Il frosting in cera di soia è il nostro adattamento artigianale di questa meravigliosa arte della pasticceria: puoi trovarlo in quantità limitate sulla maggior parte delle nostre candele e... se non è incluso, puoi sempre aggiungerlo.

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Cos’è il frosting?

Immagina una cucchiaiata di mousse, panna montata o crema pasticcera... ma in versione candela.

La cera montata è una delle nostre tecniche: lavoriamo la cera di soia biologica mentre è calda fino a renderla ariosa, leggera e soffice. È così che nasce quell’effetto visivo dolcissimo, quasi fiabesco, che amate tanto!

  • Perfetta per candele che sembrano dessert magici.
  • Texture morbida e cremosa, realizzata a mano.
  • Ogni forma, punta o vortice viene modellato artigianalmente.

La utilizziamo nelle candele in cui il design ha bisogno di un po’ di volume, movimento o di quell’aria da "appena uscita da una pasticceria incantata".

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Come si accende una candela con frosting?

Puoi accendere subito e senza alcun problema qualsiasi nostra candela con frosting: sono progettate per essere godute appieno e il processo di maturazione garantisce stabilità aromatica e una consistenza ideale per una corretta combustione.

TUTTAVIA:

  • Puoi rimuovere o staccare i melts prima della prima accensione e scioglierli sepertamente in un bruciatore, se preferisci :) È anche un ottimo modo per goderti quei melts!
  • Accendi la candela su una superficie piana e lontano da correnti d’aria.
  • Lascia che la cera si sciolga gradualmente.
  • ATTENZIONE! In alcuni casi le nostre candele con frosting possono traboccare leggermente. Se pensi che possa succedere, posiziona un piattino sotto la candela.

MANUTENZIONE:

Candele

  • Nelle accensioni successive, mantieni lo stoppino accorciato oppure rimuovi delicatamente l’eventuale fuliggine. La cera è il combustibile dello stoppino e, se questo presenta troppa fuliggine, non brucerà correttamente. Lascia sempre circa 5-7 millimetri sopra il livello della cera.
  • Quando spegni la candela, assicurati che lo stoppino rimanga dritto e centrato. In questo modo eviterai che affondi o si inclini.

Perché la "maturazione" è così importante nelle candele di soia biologica?

Tutte le nostre candele vengono create, progettate e colate a mano nel nostro laboratorio di Pamplona, Navarra, seguendo e rispettando tutti i processi naturali della cera di soia:

La nostra cera di soia vegetale, con certificazione biologica BIOINSPECTA, e l’insieme delle essenze conformi IFRA, senza CMR, ftalati né sostanze tossiche che utilizziamo richiedono il rispetto di un determinato tempo di maturazione, affinché le molecole di ogni essenza e della stessa cera di soia si leghino correttamente, si armonizzino e si stabilizzino.

E… perché è così importante?

Questo processo di maturazione di diversi giorni può variare in base a fattori come la composizione aromatica della candela scelta, la temperatura ambiente, l’umidità, il tipo di contenitore ecc. Ogni fattore va considerato per comprenderne la reazione e ottenere infine un rilascio aromatico stabile e duraturo.

Come posso prendermi cura delle etichette?

Ogni etichetta Monsters Candles® è un’opera unica, progettata da noi o in collaborazione con artisti/illustratori.

Stampate in Navarra (Spagna), utilizziamo carte adesive di alta qualità, tutte coperte dalla garanzia della tipografia.

Queste finiture non esaltano soltanto la bellezza del design, ma offrono anche resistenza e robustezza eccezionali.

Le nostre etichette standard in carta glossy lucida sono protette da calore, luce solare diretta, pioggia e graffi, affinché ogni candela mantenga intatta la propria essenza a lungo :) Sono rimovibili!

Offriamo inoltre finiture argento, oro, olografiche, rame con riflessi rosa, vellutate, effetto squame, perlate, effetto glitter e molte altre, tutte caratterizzate da notevole durata, garanzia di stampa e manutenzione semplice.

Manutenzione:

  • Etichetta standard in Carta Glossy Lucida, Perlata, riflesso olografico “soft”, effetto Squame di Drago: pulire con un panno umido o simile quando necessario. È rimovibile, quindi puoi staccarla per pulire il vasetto e poi riapplicarla senza problemi.
  • Etichette argento, oro, olografiche, rame con riflessi rosa: NON bagnare. Questo materiale è più delicato. Evita umidità ed esposizione diretta al sole per mantenerne la brillantezza.
  • Etichetta vellutata ed effetto glitter: resistente ai graffi e rimovibile. Importante: evita di bagnarla o esporla alla luce solare diretta.

Cosa sono i melts e come si utilizzano?

  • I melts o melties sono piccoli blocchi di cera profumata che si sciolgono lentamente quando vengono riscaldati.
  • Metti 1 o 2 porzioni di melts nella parte superiore del bruciatore e, con molta attenzione, accendi e inserisci una tealight all’interno del bruciatore, proprio sotto il melt. Poi lascia che il melt profumato diffonda la sua fragranza in tutta la stanza e goditi il momento!
  • I nostri melts sono realizzati in cera di soia profumata e possono essere utilizzati in qualsiasi bruciatore per oli/cere, elettrico o tradizionale (con tealight).
  • Non utilizzare nei diffusori di aromi a vapore.
  • Non manipolare quando la cera è fusa.
  • NON INGERIRE, anche se viene voglia di assaggiarli :)
  • Quando il melt non diffonde più profumo (più sotto trovi i tempi di durata aromatica), è consigliabile rimuovere i residui di cera dal bruciatore. Attendi che la cera sia quasi fredda, ma non ancora solida, e rimuovila con carta da cucina.

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Avete prodotti in stock o realizzate su ordinazione?

Come piccolo laboratorio artigianale, tutto ciò che vedi sul nostro sito viene realizzato su ordinazione esclusivamente per te, rispettando i naturali tempi della lavorazione artigianale. + INFO QUI.

Una volta effettuato l’ordine, ci mettiamo al lavoro per creare la tua candela :)

Normalmente non disponiamo di stock fisico nel nostro laboratorio, salvo occasioni molto specifiche e speciali come le VENDITE FLASH.

Molto occasionalmente annunciamo su INSTAGRAM la disponibilità di unità in stock.

Puoi seguirci su @monsterscandles per ricevere tutti gli aggiornamenti :)

Consigli essenziali per la cura:

  • Non lasciare mai una candela accesa incustodita.
  • Tieni le candele accese fuori dalla portata di bambini e animali domestici.
  • Spegni la candela quando rimane circa un centimetro di cera oppure quando è consumata per oltre il 90%. Una volta spenta, non toccarla né tentare di spostarla finché non si è raffreddata a sufficienza.
  • Non bruciare mai una candela vicino a materiali infiammabili.
  • Posiziona sempre la candela su superfici resistenti al calore.
  • Non collocare le candele vicino a correnti d’aria o fonti di calore.

Quanto durerà la mia candela o il mio melt?

La tua candela profumata è arrivata e... è il momento di accenderla!

Con una corretta manutenzione:

  • 500 ml (Edizione Limitata): 100-120 ore.
  • 410 ml: 70-80 ore.
  • 220 ml: +40 ore.
  • Latte Premium da 300 ml: +60 ore.
  • Melts da 80/120/300 g: ogni cioccolatino di cera da 20 g dura circa 6-10 ore.
  • Tavoletta di melts a 6 cavità (90-100 g): ogni porzione dura circa 3-4 ore.
  • Melts a 4 cavità (70 ml): ogni porzione dura circa 3-4 ore.

Posso personalizzare qualsiasi candela?

Da Monsters Candles® puoi personalizzare quasi ogni candela nella sezione PERSONALIZZAZIONE. Tieni presente che queste personalizzazioni richiedono tempo aggiuntivo.

Le opzioni di personalizzazione includono:

  • “Extra Frosting”
  • Modifiche al design dell’etichetta
  • Personalizzazioni complete

I tempi di preperzione degli ordini personalizzati possono variare in base alla complessità delle richieste. Faremo il possibile per spedire il tuo ordine nei tempi previsti; se dovessimo impiegare un po’ di più, sarà perché vogliamo creare la candela perfetta per te.

Se hai dubbi sui tempi di personalizzazione, scrivici a contacto@monsterscandles.com prima o durante la lavorazione del tuo ordine.

Cos’è una VENDITA FLASH?

Le Vendite Flash sono edizioni speciali disponibili per un periodo limitato e con quantità ridotte IN STOCK. Se aggiungi al carrello esclusivamente queste unità, il tempo di preperzione è di 24-48 ore.

La Vendita Flash include una promozione di lancio esclusiva che, una volta esaurita, non sarà più disponibile.

Che cos’è un preordine?

Gli articoli in PREORDINE sono disponibili in vendita anticipata per alcuni giorni e includono una promozione di lancio esclusiva. Terminato questo periodo, il prodotto non sarà più acquistabile con la promozione di lancio. L’unico modo per acquistare lo stesso articolo dopo il preordine sarà ordinarlo su richiesta.

Puoi acquistare in anticipo la tua candela in Edizione Limitata o i melts; inizieremo la lavorazione il primo giorno lavorativo successivo alla conclusione del preordine. Se il tuo ordine comprende un articolo in preordine insieme ad altri prodotti, verranno spediti tutti insieme.

Posso aggiungere un articolo a un ordine già effettuato?

Certo. Se vuoi aggiungere uno o due articoli a un ordine già effettuato, scrivici a contacto@monsterscandles.com indicando il numero dell’ordine e aggiungeremo il nuovo articolo. MASSIMO DUE ARTICOLI.

Il tempo di preperzione dell’ordine verrà ricalcolato a partire dallo stesso giorno o dal primo giorno lavorativo successivo in caso di fine settimana o festività.

La candela che riceverò sarà uguale a quella nella foto del prodotto?

Le nostre candele profumate, realizzate con cera vegetale, coloranti organici e glitter biodegradabile, possono presentare leggere variazioni di colore, consistenza o distribuzione del glitter. Queste differenze sono caratteristiche dei materiali naturali e ne riflettono l’origine.

Poiché ogni pezzo è realizzato artigianalmente a mano, la disposizione del frosting e la decorazione dei melts possono differire leggermente dalle fotografie, pur mantenendo sempre l’essenza e le caratteristiche della descrizione originale.

Che cos’è la cristallizzazione nelle candele di soia?

La cristallizzazione, o frosting naturale, è l’effetto cristallino che può comparire nelle candele realizzate con cera di soia vegetale pura e senza additivi (senza perffina né additivi chimici). È un processo naturale che può verificarsi soprattutto nelle candele realizzate con cera di soia pura al 100%.

È un fenomeno normale: tutte le cere di soia pure possono cristallizzare con il tempo. Questa cristallizzazione è il processo naturale con cui la cera tende a ritornare alla propria struttura originaria.

Prima o poi tutte le cere di soia cristallizzano, in misura maggiore o minore: è un segno caratteristico dell’utilizzo di cera di soia pura al 100%.

La cristallizzazione è quindi un fenomeno puramente estetico e non influisce sulla combustione né sul profumo della candela.

Posso annullare il mio ordine o effettuare un reso?

Dipende dal tipo di prodotto:

Candele e prodotti personalizzati Essendo prodotti realizzati artigianalmente e individualmente, sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’articolo 16(c) della Direttiva 2011/83/UE. Una volta confermato l’ordine non si accettano resi o annullamenti, salvo difetti di fabbricazione.

Bruciatori, accessori e prodotti non personalizzati Hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il tuo diritto di recesso. L’articolo deve essere restituito inutilizzato, nelle condizioni e nell’imballaggio originali. Le spese di restituzione sono a carico dil cliente.

Hai ricevuto un articolo difettoso o errato? Contattaci subito dopo aver ricevuto l’ordine e provvederemo a risolvere il problema.

Quando riceverò il mio ordine?

Tutte le informazioni sulla preperzione artigianale QUI.

Spedite fuori dalla Spagna?

Certo! Le nostre candele letterarie e ispirate al cinema viaggiano in tutto il mondo. Qui trovi tutte le informazioni sulle spedizioni 📦

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