Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
Esta Informativa sulla privacy describe cómo Monsters Candles ® - Velas Literarias (en adelante, el "Sito", "nosotros" o "il nostro") raccoglie, utilizza y divulga su informazioni personali al visitar o utilizzar i nostri servizi, al realizar una acquisto en monsterscandles.com (en adelante, el "Sito" ) o al comunicarse con nosotros de qualsiasi otra manera in relazione al Sito (denominado de manera colectiva como, los "Servizi"). A los efectos de la presente Informativa sulla privacy, los termini "lei" y "su" hacen referencia a lei como utente de los Servizi, ya sea en qualità de cliente, visitatore del sito web o como qualsiasi otro individuo cuya informazioni hayamos raccogliedo in conformità a la presente Informativa sulla privacy.
Lea atentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Esta Informativa sulla privacy se potrà actualizar puntualmente per reflejar cambios en le nostre prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legali o normative. Pubblicheremo la Informativa sulla privacy revisada en il Sito, aggiorneremo la fecha de "Última actualización" y adotteremo qualsiasi altra misura que pueda exigir la legge applicabile.
Raccolta e utilizzo delle informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliemos y abbiamo raccogliedo durante los últimos 12 meses informazioni personali su lei de una variedad de fuentes, como se indica di seguito. La informazioni que raccogliemos y utilizzamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.
Inoltre de los usos específicos que se establecen di seguito, potremo usar la informazioni que raccogliemos per comunicarnos con lei, proporcionarle o mejorar los Servizi, cumplir con qualsiasi obligación legal aplicable, hacer cumplir los termini de servizio aplicables y proteggere o defender los Servizi, i nostri diritti, los de i nostri utentes y los de otros.
Informazioni personali che raccogliamo
Los tipos de informazioni personali que obtenemos su lei dependen de cómo interactúa con il nostro Sito y cómo utilizza i nostri Servizi. El término "informazioni personali" se utilizza per hacer referencia a la informazioni que le identifica o describe individualmente, así como a la informazioni que può relacionarse o asociarse a lei. Las secciones successivos describen las categorías y tipos específicos de informazioni personali que raccogliemos.
Informazioni che raccogliamo direttamente da lei
La informazioni que nos envía directamente attraverso i nostri Servizi può incluir lo successivo:
- Dati di contatto: incluye su nombre, indirizzo, numero di telefono y e-mail.
- Informazioni sull’ordine: incluye su nombre, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, confirmación de pagamento, indirizzo de e-mail y numero di telefono.
- Informazioni sull’account: incluye su nombre de utente, password, domande di sicurezza y otra informazioni utilizzada con fines de sicurezza de la account.
- Informazioni relative all’assistenza clienti: incluye la informazioni que lei elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, per esempio, al enviar un mensaje attraverso los Servizi.
Algunas características de los Servizi puòn requerir que nos proporcione directamente cierta informazioni su lei. Può optar por no proporcionar estos dati; tuttavia, ello può impedirle usar o acceder a estas funciones.
Informazioni che raccogliamo sul suo utilizzo
Anche possiamo raccoglier automáticamente cierta informazioni su su interacción con los Servizi (en adelante, "Dati di utilizzo"). Para ello, possiamo utilizzar cookie, píxeles y tecnologías similares (en adelante, "Cookie"). Los Dati di utilizzo puòn incluir informazioni su cómo accede y utilizza il nostro Sito y su account, incluida informazioni del dispositivo, informazioni del browser, informazioni su su conexión de red, su indirizzo IP y otra informazioni su su interacción con los Servizi.
Informazioni che otteniamo da terzi
Por último, possiamo obtener informazioni su lei de terzi, tra los que se incluyen venditori y fornitori de servizi que puòn raccoglier informazioni en il nostro nombre, como per esempio:
- Empresas que respaldan il nostro Sito y Servizi, como Shopify.
- I nostri procesadores de pagamentos, que raccoglien informazioni de pagamento (per esempio, account bancaria, informazioni de carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per procesar su pagamento al fine di preperr sus ordines y proporcionar los prodotti o servizi que ha solicitado y, de este modo, poder cumplir con il nostro contrato con lei.
- Al visitar il nostro Sito, al abrir o hacer clic en los e-mails electrónicos que le enviamos o al interactuar con i nostri Servizi o anuncios, nosotros, o los terzi con los que trabajamos, potremo raccoglier automáticamente determinada informazioni mediante tecnologías de seguimiento online, como, per esempio, píxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas externas y cookie.
Toda informazioni que obtengamos de terzi se tratará in conformità a la presente Informativa sulla privacy. Consulte anche la successivo sección, Sitos web y enlaces de terzi.
Utilización de su informazioni personali
- Prestación de servizi y prodotti. Usamos su informazioni personali per prestarle los Servizi y, de este modo, cumplir con il nostro contrato con lei, lo que incluye el procesamiento de sus pagamentos, la preperción de los ordines, la spedizione de notificaciones relacionadas con su account, así como con sus acquistos, resi, cambios u otras transacciones, al fine di crear, mantener y administrar su account, organizar la spedizione, facilitar las resi o los cambios, inoltre de otras características y funcionalidades relacionadas con su account. Anche possiamo mejorar su experiencia de acquisto al permitir que Shopify vincule su account a otros servizi de Shopify que lei elija utilizzar. En este caso, Shopify procesará su informazioni secondo lo establecido en su Informativa sulla privacy y su Informativa sulla privacy del consumidor.
- Marketing y publicidad. Possiamo utilizzar su informazioni personali con fines promocionales y de marketing, como, per esempio, al enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por e-mail, mensaje de texto o e-mail postal, así como per mostrarle anuncios de prodotti o servizi. Esto può incluir el uso de su informazioni personali per adaptar mejor los Servizi y la publicidad tanto en il nostro Sito con en otros sitos web. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de procesamiento de los dati es de il nostro interés legítimo per la venta de i nostri prodotti, in conformità a el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Sicurezza y prevención de fraude. utilizziamo su informazioni personali per detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizzar los Servizi y registrar una account, lei será titolare de mantener seguras las credenciales de su account. Recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de utente, su password u otros detalles. Si cree que su account se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de procesamiento de los dati es de il nostro interés legítimo per mantener la sicurezza de il nostro sito web, tanto per lei como per otros clienti, in conformità a el art. 6 (1) (f) del RGPD.
- Comunicaciones y mejora del servizio. utilizziamo su informazioni personali per prestarle servizi de atención al cliente y mejorar i nostri Servizi. Esto es de il nostro interés legítimo per poder responder ante lei, así como per prestar servizi efectivos y mantener la nostra relación comercial con lei in conformità a el art. 6 (1) (f) del RGPD.
Cookie
Al igual que ocurre con muchos otros sitos web, il nostro Sito anche utilizza cookie. Para obtener informazioni específica su las Cookie que utilizzamos relacionadas con el funcionamiento de la nostra negozio con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookie. Usamos Cookie per operar y mejorar il nostro Sito y i nostri Servizi (lo que incluye recordar sus acciones y preferencias), así como per realizar informes y estadísticas y comprender mejor la interacción del utente con los Servizi (en il nostro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servizi). Anche possiamo permitir que terzi y fornitori de servizi utilicen Cookie en il nostro Sito per personalizar mejor los servizi, prodotti y la publicidad de il nostro Sito y otros sitos web.
La mayoría de los browseres aceptan las Cookie automáticamente de forma predeterminada, pero lei può optar por configurar su browser per que elimine o rechace las cookie attraverso los controles de su browser. Tenga en account que eliminar o bloquear las Cookie può afectar negativamente a su experiencia de utente y può hacer que algunos de los Servizi, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen de manera incorrecta o dejen de estar disponibles. Inoltre, es posible que el bloqueo de Cookie no impida por completo compartir la informazioni con terzi, como i nostri socios publicitarios.
Il nostro sito web anche identifica la señal de Control Global de la Privacidad (GPC), que le permite optar por no participar en determinados usos o divulgaciones de su informazioni. Si nos notifica su preferencia attraverso la señal GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida de baja per no compartir/no recibir publicidad dirigida per el browser o dispositivo asociado y, si possiamo asociar el dispositivo que envía la señal a una account de Shopify, anche aplicaremos la solicitud de baja voluntaria a la account. Para obtener más informazioni su el Control Global de la Privacidad, può visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control Global de la Privacidad, no reconocemos otras señales de "No realizar seguimiento (DNT)" que puedan enviarse da su browser web o dispositivo.
Divulgación de su informazioni personali
En determinadas circunstancias, possiamo divulgar su informazioni personali a terzi con fines de conformità de contratos, fines legítimos u otras razones en virtud de la presente Informativa sulla privacy. Tales circunstancias puòn incluir las successivos:
- Con fornitori u otros terzi que prestan servizi en il nostro nombre (per esempio, gestión de TI, procesamiento de pagamentos, informes y estadísticas de dati, servizi de atención al cliente, almacenamiento en la nube, preperción y spedizione).
- Con socios comerciales y de marketing per mostrarle publicidad y prestarle servizi a lei. I nostri socios comerciales y de marketing utilizzarán su informazioni in conformità a sus propios avvisi de privacidad.
- Quando lei indica, solicita o consiente de qualsiasi otro modo que divulguemos cierta informazioni a terzi, como, per esempio, per enviarle prodotti o mediante el uso de widgets de social network o integraciones de inicio de sesión con su consenso.
- Con le nostre afiliados o de qualsiasi otro modo en el ámbito de il nostro grupo empresarial, en il nostro interés legítimo de dirigir un negocio con éxito.
- En relación con las transacciones comerciales, como, per esempio, fusiones o quiebras, per cumplir con las obblighi legales aplicables (incluso responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los termini de servizio aplicables y proteggere o defender los Servizi, así como i nostri diritti, los de i nostri utentes y de otros.
En los últimos 12 meses abbiamo recandelado las successivos categorías de informazioni personali e informazioni personali confidencial su los utentes per los fines descritos anteriormente en "Raccolta e utilizzo delle informazioni personali" y "Divulgación de su informazioni personali":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizzamos ni divulgamos informazioni personali confidencial sin su consenso o con el propósito de deducir características su lei.
Con su consenso, compartimos informazioni personali al fine di participar en actividades de publicidad y marketing como se indica di seguito.
Abbiamo "vendido" y "compartido" (entendiendo estos termini tal como se definen en la legge applicabile) informazioni personali durante los últimos 12 meses anteriores al fine di participar en actividades de publicidad y marketing como se indica di seguito.
| Categoría de la informazioni personali | Categorías de destinatarios |
|---|---|
| Identificadores como el nombre, la indirizzo de e-mail y el numero di telefono. | Socios comerciales y de marketing. |
| Informazioni comercial como registros de prodotti o servizi adquiridos. | Socios comerciales y de marketing. |
| Dati di utilizzo. | Socios comerciales y de marketing. |
Contenido generado por el utente.
Los Servizi puòn permitirle publicar recensioni de prodotti y otro contenuto generado por el utente. Si elige enviar contenuto generado por el utente a qualsiasi área pública de los Servizi, dicho contenuto será público y accesible per qualsiasi persona.
No controlamos quién tendrá accesso a la informazioni que lei decida poner a disposición de otros. Asimismo, no possiamo garantizar que las partes que tengan accesso a dicha informazioni respeten o protejan su privacidad. No somos titolares de la privacidad o sicurezza de ninguna informazioni que lei ponga a disposición del público, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de qualsiasi dato que divulgue a tercero o reciba de estos.
Sitos web y enlaces de terzi
Il nostro Sito può proporcionar enlaces a sitos web u otras plataformas online operadas por terzi. Si sigue enlaces a sitos no afiliados o que no sono bajo il nostro control, deve revisar sus politiche de privacidad y sicurezza, así como otros termini y condizioni. No garantizamos ni somos titolares de la privacidad o sicurezza de dichos sitos, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la informazioni que se encuentra en ellos. La informazioni que lei proporcione en sitos públicos o semipúblicos, incluida la informazioni que comparta en plataformas de social network externas, anche può ser visible per otros utentes de los Servizi y/o utentes de dichas plataformas externas, sin limitación en cuanto a su uso por la nostra parte o por la de terzi. La nostra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún tipo de promoción del contenuto de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto el divulgado en los Servizi.
Dati de niños
Los Servizi no sono destinados al uso da parte di niños, por lo que no raccogliemos de manera intencionada ninguna informazioni personali su niños. Si lei es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su informazioni personali, può comunicarse con nosotros attraverso los detalles de contacto que se indican di seguito per solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de la presente Informativa sulla privacy, no tenemos conocimiento real de que “compartamos” o “vendamos” (entendiendo estos termini tal como se definen en la legge applicabile) informazioni personali de menores de 16 años.
Sicurezza y retención de su informazioni
Tenga en account que ninguna medida de sicurezza es perfecta o impenetrable, por lo que no possiamo garantizar una "sicurezza perfecta". Inoltre, es posible que la informazioni que nos envíe no esté segura mentre esté en tránsito. Por lo tanto, recomendamos que no utilice canales inseguros per comunicar informazioni sensible o confidencial.
El tiempo de conservazione de su informazioni personali depende de diferentes factores, como, per esempio, si necesitamos la informazioni per mantener su account, prestar los Servizi, cumplir con obblighi legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y politiche aplicables.
Sus diritti
Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o tutti los diritti que se enumeran di seguito in relazione a su informazioni personali. Sin embargo, tales diritti no son absolutos, por lo que puòn aplicarse solo en determinadas circunstancias, lo que nos permitiría rechazar su solicitud en determinados casos y secondo lo permita la legge.
- Diritto de accesso/conocimiento: Es posible que tenga diritto a solicitar accesso a la informazioni personali que tenemos su lei, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su informazioni.
- Diritto de eliminación: Es posible que tenga diritto a solicitar la eliminación de la informazioni personali que conservamos su lei.
- Diritto de corrección: Es posible que tenga diritto a solicitar la corrección de la informazioni personali errónea que conservamos su lei.
- Diritto de portabilidad: Es posible que tenga diritto a recibir una copia de la informazioni personali que conservamos su lei y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
- Diritto a darse de baja la venta, el uso compartido o la spedizione de publicidad dirigida: Es posible que tenga diritto a solicitar que no "vendamos" ni "compartamos" su informazioni personali o que optemos por no procesar su informazioni personali con fines de spedizione de "publicidad dirigida", tal como se define en las leggees de privacidad aplicables. Tenga en account que si visita il nostro Sito con la señal de preferencia de cancellazione del Control Global de Privacidad habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, esto se tratará como una solicitud de cancellazione de participación en la "venta" o el "uso compartido" de informazioni per el dispositivo y el browser que utilizza per visitar il Sito.
- Restricción de procesamiento: Es posible que tenga diritto a solicitar que detengamos o restrinjamos el procesamiento de la informazioni personali.
- Revocación del consenso: Siempre que dependamos de su consenso per procesar su informazioni personali, es posible que tenga diritto a retirar dicho consenso.
- Apelación: Es posible que tenga diritto a apelar la nostra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Para ello, può responder directamente a la nostra denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: Possiamo enviarle e-mails electrónicos promocionales y lei può darse de baja in qualsiasi momento attraverso la opción per cancelar la suscripción que è disponible en los e-mails electrónicos que enviamos. Si se da de baja, es posible que aún le enviemos e-mails electrónicos no promocionales, como los relacionados con su account o con los ordines que abbia realizado.
Può ejercer qualsiasia de estos diritti dove se indica en il nostro Sito o al ponerse en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan di seguito.
Sepa que el ejercicio de qualsiasia de estos diritti no será motivo de ningún tipo de discriminación por la nostra parte. Es posible que necesitemos raccoglier informazioni de lei per verificar su identidad, como, per esempio, su indirizzo de e-mail o informazioni de su account, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De accordo con las leggees aplicables, lei può designar a un agente autorizado per realizar solicitudes en su nombre per ejercer sus diritti. Antes de aceptar solicitudes de un agente, le exigiremos que proporcione pruebas de que lei ha autorizado a dicho agente per actuar en su nombre. Asimismo, es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna tal como lo exige la legge applicabile.
Reclamaciones
Si ha alguna reclamación su cómo procesamos su informazioni personali, póngase en contacto con nosotros attraverso los detalles de contacto que se proporcionan di seguito. Si no è satisfecho con la respuesta que abbiamo proporcionado a su reclamación, dependiendo de dónde viva, può tener diritto a apelar la nostra decisión poniéndose en contacto con nosotros attraverso los detalles de contacto que se indican di seguito, o bien a presentar su reclamación ante la autoridad local competente en materia de protezione de dati. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades titolares de la supervisión de la protezione de dati aquí.
Utentes internacionales
Tenga en account que possiamo transferir, almacenar y procesar su informazioni personali fuera del país en el que vive. Su informazioni personali anche se procesará con personal y fornitori de servizi de terzi y socios de dichos países.
Si transferimos su informazioni personali fuera de Europa, utilizzaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o qualsiasi contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, secondo corresponda, a menos que la transferencia de dati se realice a países que proporcionen un nivel de protezione adecuado.
Contacto
Si ha alguna pregunta su le nostre prácticas de privacidad o su la presente Informativa sulla privacy, o bien si desea ejercer qualsiasia de sus diritti, può llamarnos por teléfono, enviar un e-mail a contacto@monsterscandles.com o ponerse en contacto con nosotros attraverso la indirizzo S.i. López Herrera Alejandra y Tirapu Contreras Jose María E71527345, Pz Doctora Juana de orcoyen 3, 6ºB, 31012 PAMPLONA, Navarra, Spagna.
A efectos de las leggees de protezione de dati aplicables, y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos los titolares de los dati de su informazioni personali.