Recesso / Withdrawal
Modulo di recesso
Ai sensi della Direttiva UE 2023/2673, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.
⚠ Importante prima di continuare
Questo modulo si applica esclusivamente ai prodotti standard non personalizzati (come bruciatori e accessori). Le candele realizzate in modo personalizzato per ciascun cliente sono escluse dal diritto di recesso ai sensi dell’articolo 16(c) della Direttiva 2011/83/UE e non possono essere restituite salvo difetti di fabbricazione.
Withdrawal Form
Under EU Directive 2023/2673, you may exercise your right of withdrawal within 14 days of receiving your order.
⚠ Important before you continue
This form applies only to standard, non-personalised products (such as burners and accessories). Candles made individually and personalised for each customer are exempt from the right of withdrawal under Article 16(c) of Directive 2011/83/EU and cannot be returned except in the case of a manufacturing defect.